Customer Service: Sikapmu Singamu
Personal 7 Comments »Yang namanya tawar menawar didalam bisnis itu normal, selama tawar menawar tersebut masih dalam taraf normal. Kalo sudah ketemu customer yang udah nawar banget, trus mau diservis bagus, nah, ini yang susah. Jadi muncul dilemma antara apakah customer ini worth the service? atau ga? Memang, kita selalu berpegang pada pepatah bahwa “Pelanggan adalah Raja”. Tetapi, terlalu berpegang pada pepatah tersebut adalah salah. Sebagai business man, adalah hal yang wajar apabila kita mempunyai prinsip-prinsip bisnis tersendiri.
Banyak orang yang tidak menyadari akan sikap yang satu ini. Yang penting mereka dapat menekan harga serendah-rendahnya. Tapi coba pikirkan, bayangkan Anda sebagai salah satu penjual. Kalo ketemu pelanggan / pembeli yang menawar terus-menerus, lama-lama, Anda akan sebel? marah? kesel? Bagaimana sikap Anda yang akan datang terhadap pelanggan / pembeli itu?
Recent Comments